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车好多旧机动车经纪(北京)有限公司回复海淀法院关于规范二手车买卖居间服务的司法建议

本站发表时间:[2018-02-02]   来源:海淀法院   作者:

近日,海淀法院受理数起二手车买方或卖方诉车好多旧机动车经纪(北京)有限公司买卖合同纠纷案件,案件事实多为买方在其二手车网站购买二手车之后发现车辆质量、状态不符合合同约定,或者卖方无法办理车辆过户手续等。为了避免此类纠纷的发生,海淀法院上地法庭针对车好多旧机动车经纪(北京)有限公司提供居间服务规范化问题,向其发送司法建议并收到回函。

在回函中,车好多旧机动车经纪(北京)有限公司表示领导高度重视司法建议内容,并组织相关部门进行专门研讨,制定相应解决措施:一是严格审核相关信息,审慎提供居间服务;平台将细化交易流程,规范业务部门操作,严格按照标准对买方、卖方以及车辆信息进行审核;二是规范员工职业操守,实现诚实守信经营;加强对员工居间服务全过程的监督并严格执行奖惩制度;三是健全公司投诉、咨询渠道,切实维护客户权益;平台将利用多种途径、方式,便利客户进行维权与监督。设立咨询热线与服务监督热线,在交易环节遇到任何问题与疑问,均可进行咨询或投诉举报。

作为国内较具影响力的二手车买卖平台,车好多旧机动车经纪(北京)有限公司健康良性的运营对地区市场经济秩序的稳定起着示范效应,也直接关系二手车买卖参与者的重大合法权益。海淀法院针对涉车好多旧机动车经纪(北京)有限公司系列案件及时总结、发现问题和隐患,并向其发送司法建议,有效促进了车好多旧机动车经纪(北京)有限公司平台的及时整改,避免了后续不合理、非规范行为的发生,同时能够进一步带动并促进同行业企业规范经营、良性竞争,司法延展职能、社会职能得到充分发挥,取得了诉讼企业和群众一致认可的良好社会效果。

 

 供稿:徐星星

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